Тематика контрольных рефератов по курсу «Этика делового общения»

Информация о документе:

Дата добавления: 02/07/2015 в 13:27
Количество просмотров: 50
Добавил(а): Аноним
Название файла: tematika_kontrolnyh_referatov_po_kursu_etika_delov.doc
Размер файла: 35 кб
Рейтинг: 0, всего 0 оценок

Тематика контрольных рефератов по курсу «Этика делового общения»

ЗАДАНИЕ: Подготовить реферативный текст на одну из предложенных тем, используя представленную литературу (или используя самостоятельно найденные материалы по предложенной теме)


Объем реферативного текста – 10-15 страниц.

Оформление: традиционный титульный лист,

текст: печатный; поля: левое – 3 см, правое – 1 см, верхнее и нижнее – по 2 см Абзац (отступ) – 1 см. Шрифт – TimesNewRoman, 14 кель через 1,5 интервала.



Тематика контрольных рефератов по курсу «Этика делового общения»



  1. Элементы речевого этикета.

  2. Основные требования к деловому разговору.

  3. Правила аргументации.

  4. Культура телефонного разговора.

  5. Требования этикета к деловой переписке.

  6. Этикет в отношениях руководителя и починенных.

  7. Прием посетителей.

  8. Служебные взаимоотношения мужчины и женщины.

  9. Особенности норм делового этикета для секретаря.

  10. Организация и проведение коммерческих переговоров.

  11. Специфика ведения переговоров с зарубежными партнерами.

  12. Сувениры и подарки в деловой сфере.

  13. Визитные карточки в деловой сфере.

  14. Виды деловых приемов.

  15. Специфика имиджа делового человека.

  16. Костюм как элемент имиджа делового человека





Список литературы для подготовки


Обязательная

  1. Алехина И.В. Имидж и этикет в бизнесе. - М.: «Дело», 2003, 112 с.

  2. Кузин Ф.А. Современный имидж делового человека, бизнесмена, политика.- М.: Ось-89, . – 2002, 512 с.

  3. Кузин Ф.А. Культура делового общения. Практическое пособие для бизнесменов. - М.: «Ось-89», 1997, 186 с.

  4. Соловьев Э.Я. Современный этикет и деловой протокол. - М.: «Ось-89», 2001, 208 с.

  5. Ягер Джен. Деловой проткол: стратегия личного успеха. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2004, 344 с.


Дополнительная

  1. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений. - М., 2001

  2. Венедиктова В.И. О деловой этике и этикете, - М., 1999

  3. Даниленко Т.И. Этика делового общения / Учеб. - информ. Центр при Гос. налог. инспекции по г. Москве. - М., 1997

  4. Деловой протокол и этикет / Информ. Центр "Коринф" при МВЭС РФ; Сост. Н.В. Демидов; Отв. Редактор И.Ф. Ермаченков. - М., 1996

  5. Дятлов В.А., Тихало В.Т. Этика и этикет деловых отношений: учеб. пособие для вузов. - М.: Academia, 1997

  6. Емышева Е.М., Мосягина О.В. Истоки делового этикета // Секретарское дело. - 1999 - №1

  7. Емышева Е.М., Мосягина О.В. Прием посетителей. Деловой этикет // Секретарское дело. - 2000 №3 (20). - С.52-53.

  8. Емышева Е.М., Мосягина О.В. Хороший тон в переписке // Секретарское дело. - 2000 №1 (18).

  9. Емышева Е.М., Мосягина О.В. Деловой этикет: «У меня зазвонил телефон»// Секретарское дело. – 2002. №1 (26).

  10. Емышева Е.М., Мосягина О.В. Деловой этикет: С Востока на запад. Страна восходящего солнца // Секретарское дело. – 2002. №2 (27).

  11. Емышева Е.М., Мосягина О.В. Деловой этикет: За Великой Китайской стеной // Секретарское дело. – 2002. № 3 (28).

  12. Емышева Е.М., Мосягина О.В. Деловой этикет: Республика Корея// Секретарское дело. – 2003. № 5 (34).

  13. Емышева Е.М., Мосягина О.В. Деловой этикет: Английский стиль – стиль классики// Секретарское дело. – 2004. №8-9 (49).

  14. Емышева Е.М., Мосягина О.В. Деловой этикет: Что такое «Суоми»// Секретарское дело.–2005 № 2 (54)

  15. Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе. М., 2001

  16. Найн А.Я. Культура делового общения. - Челябинск: Изд-во ТОО "Версия", 1997

  17. Максимовский М. Этикет делового человека. - М.: Диктат ,1994

  18. Социальная психология и этика делового общения: учеб. пособие для вузов / В.Ю. Дорошенко, Л.И. Зотова и др. Под ред. Н.В. Лавриненко. - М.: Культура и спорт: Юнити,1995

  19. Спивак В.А.,Андреева Н.В. Этика делового общения и делопроизводство: учеб. пособие / С.-Петербург. ун-т экономики и финансов. - С.-Пб., 1994

  20. Степанов В.А., Степанова Г.Ф., Паустьян Е.Е. Деловое общение: учеб. пособие. - Омск: Изд-во ОмГГУ, 1996.

  21. Уткин Э.А. Этика бизнеса. М., 2001

  22. Холопова Т.И., Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей. - М.: Анкил: ИНФРА - М,1995

  23. Энциклопедия этикета / Сост. Л.Н. Кравчук. - С.-Пб.: Мим, 1997.

  24. Честарадж Деловой этикет. Паблик релейшнз. - М., 1997, -334 с.

  25. Ягер Дж. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса / Пер. с англ. - М., 1994.